2020年职代会上董事长讲话

更新时间:2020-07-30 15:17:27

全心全意谋发展  同力协契创佳绩

——在2020年职工代表大会上的讲话

董事长  谢洪华 

各位代表、员工同志们:

  盛夏时节,万物生机勃发。在全国新冠肺炎疫情防控取得重大成果的今天,我们在玉山华云大酒店召开华云集团2020年职工代表大会。借此机会,我代表集团公司向为疫情防控默默付出艰辛劳动的广大同事表示亲切的问候和衷心的感谢!当前,疫情防控进入常态化,我们要坚持一手抓工作任务、一手抓疫情防控,做到“两手抓、两不误”。刚才,集团总经理报告了集团公司2019年度和今年上半年各项工作的完成情况,部署安排了集团公司下半年主要工作;各位副总经理分别宣读了集团公司出台的相关文件,各部门(公司)负责人进行了述职。目的就是统一思想、统一目标、统一行动。全体员工必须下决心、尽协同、齐努力,争分夺秒、全力以赴完成全年工作目标任务。下面,就做好下半年各项工作,我讲几点要求:

  一、增强工作目标责任意识。今年的各项工作目标已经明确,我们要以目标为导向,增强责任意识,狠抓工作落实。一是细化目标任务。每位管理人员,必须按照本部门(公司)的目标任务,科学合理编写工作计划,制定倒计时任务表。工作计划要细致而不琐碎,认真而不敷衍。将各项目标任务进行逐级逐项分解,责任落实到人,做到“千斤担子众人挑,人人肩上有指标”。二是强化工作责任。员工责任意识是企业发展的动力之源。每位员工必须以高度的责任心和使命感做好本职工作,各级管理人员必须做到下级对上级负责,部门(公司)经理对分管领导负责,分管领导对集团公司负责。集团上下精诚团结,目标同向,奋力拼搏,竭尽全力完成全年工作目标任务。三是量化考核工作结果。管理者应该制定并严格执行工作计划,量化考核工作结果,督促大家做到当天工作必须当天完成。所有员工对待工作要有“时不我待,只争朝夕①”的紧迫感,要有“不用扬鞭自奋蹄②”的使命感,想方设法把各项工作做细、做实、做好。每位员工的工作成绩,以工作结果好与差作为衡量的唯一标准。结果高于一切。没有结果,一切等于零。

  二、增强工作程序规范意识。“万物莫不有规矩③”,“不以规矩,不能成方圆④”。我们要逐步规范工作程序,培养员工“按规章制度办事、按工作流程办事”的意识。一是要让员工熟悉并掌握公司规章制度和标准工作流程。每位员工对自己所处的工作岗位,所从事工作内容有哪些工作流程要了如指掌。并按照工作标准化流程实施,让复杂的工作简单化,混杂的工作规范化,常规的工作高效化。让员工做事有章可循,以规章制度规范和约束一切工作行为,提高工作效率。二是理清工作思路,熟悉工作情况。管理者应善于对工作先理后管,快捷而准确将各项工作进行分类,明确哪些是紧迫性工作,哪些是重要性工作,哪些是一般性工作,按照轻重缓急,安排先做什么工作,再做什么工作,后做什么工作。做到井然有序、有条不紊,达到事半功倍的效果。三是规范工作责任清单。每项工作都是由繁杂环节构成的,要做到环环相扣、循序渐进,才能高效完成。管理人员要坚持工作责任清单制,做到事前有周密安排,事中有督促检查,事后有考核评比,认真总结检讨工作中存在的不足并加以改进,不断积累经验,引导员工规范、有序、高效的完成工作任务。

  三、增强工作纪律管理意识。“天下之事,不难于立法,而难于法之必行⑤。”作为公司管理者,必须要牢固树立按制度办事的观念,让制度成为自愿,让标准成为习惯。一定要深刻认识到加强工作纪律管理的重要性和必要性,加强工作纪律管理,是做好各项工作的前提和根本。一是加强纪律宣传。针对工作纪律,公司出台了一系列行之有效的管理制度及管理办法,每位管理人员不仅自己要加强学习,还要通过多种渠道,采用多种方式反复宣传,组织员工认真学习,让员工成为制度的“明白人”。二是自觉遵守纪律。管理人员要做公司制度的捍卫者、践行者和示范者,严格遵守各项规定和管理办法,带头遵守常规工作督查办法和绩效考核办法,从小事开始,身体力行,成为员工学习的模范和榜样,倡导员工做到工作守纪律、办事有操守、做人讲规矩。三是要严格执行纪律。坚持纪律面前人人平等。管理人员要学会用制度管人,充分发挥制度的作用和效应,引导员工养成有章可循、照章办事的行为习惯。坚持“违规即罚”、“违反纪律必须买单”的处理规则,促使员工敬畏制度、遵守纪律,确保制度令行禁止,高效执行。

  四、增强工作主动服务意识。每个员工必须自觉做到主动热情,周到服务,坚持“服务他人、快乐自己”的服务理念。在岗工作,体现服务价值。一是树立服务意识。21世纪服务无处不在,行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员,对客户多一些微笑、多一份关心、多一点主动,注重服务细节。做到接待零距离,服务零缺陷。二是端正服务态度。态度决定一切,有了根植于内心的服务态度,才有足够的服务热情,才能使被动服务化为主动服务,才会换位思考,设身处地想他人之所想,帮他人之所需,从而获得服务对象的认可和赞赏。三是提升服务品质。客户需求无休止,服务客户无止境。客户是否满意是检验服务质量的唯一标准。了解并满足客户合理的差异化需求,做到让客户享受到贴心服务,时时得到尊重,处处彰显尊贵。

  五、增强工作和学习同步意识。学如弓弩,才如箭镞⑥,学习是一种生活态度,也是一种工作责任,更是一种精神追求。所有员工都要妥善处理好工作和学习的关系,在工作中学习,在学习中成长,勤于学习,善于总结,不断提升业务素质,增强工作本领,提高解决问题的能力。一是通过工作加强学习。将工作和学习有机结合,做到工作和学习两不误。要学会在工作中向同事学习,向客户学习,向社会学习,用工作效果来检验学习成果。根据自己岗位工作内容,按照“干什么学什么,缺什么补什么”要求,有针对性地展开学习,丰富学习内容,改善工作方法,提高工作能力。二是要求大家学会低头做事、抬头学习的习惯,因为低头需要勇气、抬头需要底气,在岗工作必须明白,工作面前学习优先,想要让自己变得更加优秀,更有价值,就需要通过工作学习强化自己,在工作上我们要尽心尽责、努力完成任务,没有做好工作就得扪心自问、克己自责。今后,在公司的管理中必须坚持岗位比能力、晋升比条件、薪酬比业绩,逐步优化公司人员结构,聘用具备业务知识和专业技能并且善于学习的人才,对服务类岗位做到先培训后上岗。针对“孤芳自赏⑦”、“刚愎自用⑧”的同事,要努力引导其改变人生观、价值观和世界观。三是树立终身学习观念。“明者因时而变,知者随事而制⑨。”当今社会,时代在变,环境在变,形势也在变。许多人处理工作仍然遵循过去的老思想、老办法,新办法不会用,硬办法不敢用,软办法不顶用。思维方式落后,工作能力不足。要彻底改善能力不足,本领恐慌问题,摒弃故步自封、抱残守缺的思维模式,唯一的出路就是学习。“博学而笃志,切问而近思⑩”。“人生如逆水行舟,不进则退⑪”。俗话说,活到老,学到老。要与时俱进,跟上企业发展需要,就必须主动学习、虚心学习,深刻理解“温故知新⑫”、“开卷有益⑬”、“学然后知不足⑭”的道理,做到“学有所用,学以致用⑮”。

  六、增强“劳有所获,多劳多得”的激励意识。集团公司自成立以来,一直致力于为员工打造幸福型企业。让员工能够幸福生活,快乐工作。坚持“劳有所获,多劳多得”分配原则,调动员工主动性,激励员工挖掘潜能,为企业发展贡献力量,与企业共同分享发展成果,在员工与公司间构建利益共同体、事业共同体和命运共同体。一是实行员工调薪制度。自2020年元月1日开始,除对部分员工调增岗位工资外,继续实行普通员工工作满一年,基本工资调增15%,确保实现员工基本工资“五年翻一番”的调薪目标。通过提高员工收入来满足合理的生活所需,保证员工工资增幅跑赢CPI⑯。让员工在工作中体验幸福,在幸福中快乐工作,提升员工的获得感和幸福感。二是做好评先树优工作。今年要继续开展“季度标兵”、“年度模范”和“优秀经理”评选活动,在公司中营造“敢为人先,争当先进”的浓厚氛围,促进大家有一种在企业的荣誉感和自豪感。三是执行项目管理奖励方案。今年年初,集团公司设立上饶国际大酒店项目工程管理奖金50万元,华云状元府项目工程管理奖金60万元。奖金按照每个时间节点完成的工程建设进度进行分配。希望参与项目建设的全体人员,要咬定目标不放松⑰,不畏艰难、不辞辛苦、不懈努力,给自己交一份满意答卷,为自己获取更多奖金而奋力拼搏,实现个人与公司共赢目标。此外,集团党支部要切实加强自身建设,充分发挥党员先锋模范作用,不断壮大党员队伍,注重在优秀员工中发展党员,为党组织输送新鲜血液,增强党组织的号召力、凝聚力和战斗力。

同志们:“路虽远,行则将至;事虽难,做则必成⑱。”在今后的工作中,让我们心无旁骛,矢志不渝,同力协契,心往一处想,智往一处谋,劲往一处使,为公司实现区域一流、行业标杆、民企样板的目标而努力奋斗!


注解:

1时不我待,只争朝夕:形容时间短暂,要争取在最短的时间内,抓紧时间达成目的。

2不用扬鞭自奋蹄:意思是指胸中有志向的人,不需要外界的压力,会自觉地朝自己的目标前进。

3万物莫不有规矩:出自韩非子《五蠹》,所有事物都有它的道理。意指任何人都要遵循一定规律和准则。

4不以规矩,不能成方圆:出自孟子《离娄章句上》,规指圆规,矩指画方形的尺。没有这两样东西在古时候是画不出来图形圆形和方形的,比喻做事一定要遵守一定的法则。

5天下之事,不难于立法,而难于法之必行:这是明朝宰相张居正上疏明神宗实行考成法时提到的。意思是国家的事,制定法律规章政策并不难,难的是有法必遵;听人说话不难,难的是听到之后去遵守。 在张居正看来,国家的法律政策已经够多的了,明朝之所以乱,不在于没有法规,而是没人认真去遵守法规。

6学如弓弩,才如箭镞:出自袁牧《续诗品-尚识》,说的是学问的根基好比弓弩,才能好比箭头,只有依靠厚实的见识来引导,才可以让才能很好发挥作用,比喻没有学问,才能不能发挥,没有学识指导人生,就没有正确的方向。

7孤芳自赏:意思是自命清高,自我欣赏,也指脱离群众,自以为了不起。孤即单独;唯独;孤芳指独秀一时的香花。把自己比做仅有的香花而自我欣赏。

8刚愎自用:出自《左传·宣公十二年》,意思是十分固执自信,不考虑别人的意见。

9明者因时而变,知者随事而制:出自汉代桓宽《盐铁论》卷二之忧边第十二篇,指聪明的人根据时期的不同而改变自己的策略和方法,有大智慧的人伴随着事物发展方向的不同而制定相应的管理方法。

10博学而笃志,切问而近思:意思是既要广博地学习,又要有一个追求的中心,既要多问问题,又不要好高骛远,不切实际地空想,而要多想当前的事情,与自己的实际情况密切相关的事情,意指学习的关键在于自身的体会,如人饮水,冷暖自知。所以,一定要从自身处去问,接近处去思。

11人生如逆水行舟,不进则退:就是你坐的船逆流而上,如果你不努力划船,那么船就会跟着水流漂向下游,如果你想继续你的方向就要不断前进,人生也是如此,对于自己想要达到的目标如果你不努力那么只能离目标越来越远 那么目标永远都达不到。

12温故知新:温习旧的知识,得到新的理解和体会。也指回忆过去,能更好地认识现在。

13开卷有益:意思是打开书本总有益处。常勉励人们勤奋好学,多读书就会有得益。可以得到有用知识。

14学然后知不足:是指经过学习才知道自己知识的不足,经过教授才知道自己知识的困惑。

15学有所用,学以致用:为了实际应用而学习。学到的东西可以应用在工作和生活中。

16CPI:指物价指数,是一个衡量市场上物价总水平变动情况的指数,作为观察通货膨胀水平的重要指标。

17咬定目标不放松:始终强化目标意识不动摇,始终抓实目标不松劲,才能奋力开创发展新局面。

18路虽远,行则将至;事虽难,做则必成:意思是说不管遇到多大困难的事情,只要用心去做,持之以恒,坚持不懈,就一定能够成功。